2023년도_고객만족도_설문조사_실시_결과.pdf[775.2KByte]
○ 기 간 : 2023. 10. 17.(화) ~ 10. 31.(화) [15일간]
○ 응 답 자 : 총 373명(구청 민원실 및 동 행정복지센터 방문객, 구 홈페이지 이용자)
○ 조사방법 : 방문객 대상 설문지 작성 및 구 홈페이지 온라인 조사
○ 설문내용 : 3개 분야 13개 항목
- 민원처리 만족도, 민원실 환경 및 개선사항 등
○ 설문결과
- 민원처리에 대한 만족도 : 90.0%
- 민원실 고객편의시설 및 환경에 대한 만족도 : 83.1%
