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구는 6월 3일 2층 상황실에서 신상칠 부구청장 주재로 국장 및 실․과장과 동장 등 30여명이 참석한 가운데 고객만족 행정 추진을 위한 “우수․실용시책 발굴 보고회”를 가졌다.
이번 보고회는 타 지방자치단체의 우수사례를 벤치마킹하여 새로운 과제와 우수시책을 발굴 우리구 실정에 맞게 접목하여 구민 만족을 위한 행정서비스를 창출하기 위해 마련됐다.
총 46개 우수사업에 대한 추진계획 보고와 함께 건의사항 및 의견교환 등의 시간으로 2시간에 걸쳐 진행된 이날 보고회는 앞으로 발굴된 우수사업이 원활히 추진될 수 있도록 추진에 박차를 가해 나갈 방침이라고 밝혔다.
선정된 우수사업을 분야별로 살펴보면 △고객만족분야 9건 △건설 및 주택분야 10건 △보건 및 복지분야 7건 △환경분야 6건 △ 교통분야 2건 △ 문화 및 체육분야 2건 △일반행정분야 10건 등으로 참신한 아이디어가 돋보이는 창의적인 자체사업들이 많이 발굴되었다.
특히 이날 보고회에는 동구 관내 재능대학과 연계한 “실버케어 봉사단 운영”과 “고객만족도 실시간 모니터링 시행” 등 지역 주민을 위한 시책과함께 “부서장과 함께하는 창의카페 운영” 등 공무원 내부의 경쟁력 강화를 위한 시책 등 다양하고 신선한 우수사업들이 선보여 눈길을 끌었다.
이와 함께 구는 사업의 효율적인 추진을 위해 추진상황을 점검해 나감은 물론 하반기에는 그간 추진상황에 대한 평가보고회를 갖고 추진상 문제점이나 개선사항 등 추진시책 전반에 대한 성과도 분석할 예정이라고 말했다.
한편 구 관계자는 “앞으로도 고객만족을 위한 다양한 시책들을 적극 발굴하여 지역주민들에게 보다 더 나은 고품질의 행정서비스를 제공할 수 있도록 노력해 나갈 계획”이라고 전했다.
