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송림2동 주민센터에서는 10월 20일 오후 6시에 다목적회의실에서 전 직원이 참석한 가운데 고객만족 행정서비스의 적극적 실천을 위한 자체 친절교육을 실시했다.
이번 교육은 공직자의 친절서비스에 대한 인식 전환과 함께 다양한 고객의 욕구에 부응하는 공직자상을 정립하고 행정서비스 헌장에 대한 올바른 인식과 친절도 향상을 위해 마련한 것으로 종래의 스마일 교육을 탈피하여 친절서비스에 대한 올바른 인식전환의 계기를 제공했다.
특히 이날 교육은 지난 4월부터 시작한 5s운동 (stand up, see, smile, speed, satisfacion)을 다시한번 재점검함은 물론 따뜻하고 부드러운 감성을 키우는데 역점을 두고 교육이 이루어져 바람직한 공직자상 정립과 친절마인드에 대한 이해의 폭을 높였다
한편 송림2동장은 “동주민센터의 가장 중요한 핵심은 거창하고 실천하기 힘든 사업보다는 지역 주민 입장에서 체감할 수 있는 친절을 실천하는 것이 무엇보다도 중요하다”며 “이번 교육을 통해 전 직원이 더욱 친절하게 지역 주민을 위한 봉사자로 거듭 날 수 있는 계기가 되었으면 한다”고 전했다.
